注文方法や印刷データの作成方法、配送方法など、お客様からお寄せいただくよくあるご質問をご紹介します。お問い合わせ前にご確認ください。掲載されていない内容についてはお気軽に"info@happylabels.jp"までお問い合わせください。
ご注文について
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Q.印刷通販は印刷再現など品質が心配なのですが大丈夫でしょうか？ 最新のデジタル印刷機を使用してラベルを製造します。オフセット印刷と同等の再現が可能ですのでご安心ください。
Q.現在使用しているラベルに色を合わせたいのですが可能ですか？ 申し訳ございませんが、色合わせについては対応しておりません。
Q.水に濡れる環境で使用したいのですが、用紙は何を選択すればいいですか？ 当社ラインアップの「合成紙(白PP)」「透明PET」「アルミ蒸着PET」の3種類は水に強いフィルム基材です。
Q.どの粘着剤を選択すればいいのか分かりません。どうすればいいでしょうか？ HappyLabelsでは一般粘着・強粘着・弱粘着・冷蔵用粘着をご用意しています。
Q.印刷の耐久性が心配なのですが大丈夫でしょうか？ 当社ではカラー印刷後、印刷部保護のために「ニス」を必ず印刷しております。
Q.サイトにないサイズや用紙、加工には対応していますか？ 対応しております。
Q. 以前注文した商品と同じ仕様のものを注文したいです。 マイページの注文履歴から以前注文した商品と同じ仕様のものをご注文いただけます。
Q. 以前注文した商品を増刷したいが、印刷データは残っていますか？ 過去のご注文時と同じ仕様、同じデザインであっても、その都度印刷データの入稿をお願いしております。
Q.色校正はできますか？ 申し訳ございませんが、色校正は対応しておりません。
Q. 注文のキャンセルはいつまでできますか？ 注文完了後（メール・電話を含むご注文後およびご入金後）は、直ぐに印刷データ確認作業・製造作業に取り掛かるため、キャンセルはお請けできません。
Q.最低ロットは何枚ですか？ 最低ロットは500枚となっております。
Q.土日や祝日も注文はできますか？ 商品の注文、データ入稿は24時間受け付けております。
Q.納期はどれぐらいかかりますか？ Web注文の場合：受付確定日から5営業日以内に出荷
Q.支払い方法は何ですか？ 銀行お振込み（前払い）もしくはクレジットカード払いとなります。
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印刷データについて
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Q.カラーモードをRGBで入稿してもいいですか？ CMYKデータで作成をお願いしております。
Q.作成した印刷データに不安があるのですが、確認していただけますか？ ご注文後は、当社専門スタッフがお客様のデータをしっかり確認させていただきます。
Q. 入稿データに不備があった場合、修正をお願いすることは可能ですか？ トラブルの原因となるため、お客様自身での修正をお願いしております。
Q.専用のデザインソフトを持っていないのですが、 データから作成をお願いすることは可能ですか？ 申し訳ございませんが、データ作成は対応しておりません。
Q.特色対応していますか？ 申し訳ございませんが、特色については対応しておりません。
Q. 入稿したデータを差し替えたいのですが、可能ですか？ 印刷データの変更は、「受付日確定」までは対応可能です。
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配送について
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Q.商品の出荷予定日・到着日が知りたい 出荷予定日については、受付日確定のご案内メールまたはマイページからご確認いただけます。
Q.複数の配送先に納品することは可能ですか？ 1つの注文につき、お届け先は1箇所のみとなっております。
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